بررسی تاثیرتعامل ارتباطی و استراتژی های اجباری و غیر اجباری نفوذ فروشنده بر رفتار فرصت طلبانه خریداردرشرکت بیمه پارسیان

هدف اصلی تحقیق حاضر بررسی این موضوع است که تعامل ارتباطی و استراتژی های تاثیرگذاری اجباری و غیر اجباری فروشندگان(دفتر مدیریت مجموعه)بر رفتار فرصت طلبانه خریدار(نماینده بیمه) چگونه تاثیر می گذارد. جامعه آماری این تحقیق، نمایندگی های بیمه پارسیان در شهر تهران است و تعداد 200 پرسشنامه بین آنها توزیع و جمع آوری شده است. روش تحقیق حاضر کاربردی و همبستگی بوده و روش جمع آوری اطلاعات در آن نیز پیمایشی است. به منظور پاسخ به سوالات و دستیابی به اهداف پژوهش داده های جمع آوری شده با استفاده از نرم افزار اس پی اس اس و رگرسیون چندگانه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج حاصل نشان داد که در سازمان های با سطح بالای تعامل ارتباطی استفاده از استراتژی های غیر اجباری باعث کاهش فرصت طلبی خریدار می شود و در سازمان های با سطح پایین تعامل ارتباطی استفاده از استراتژی های غیر اجباری باعث افزایش فرصت طلبی خریدار می شو؛ همچنین در سازمان های با سطح پایین تعامل ارتباطی استفاده از استراتژی های اجباری باعث کاهش فرصت طلبی خریدار نمی شود و در سازمان های با سطح بالای تعامل ارتباطی استفاده از استراتژی های اجباری باعث افزایش فرصت طلبی خریدار نمی شود.که نتایج یافت شده با آنچه تصور می شد تاحدودی متفاوت می باشد. این پژوهش می تواند در راستای نتایج حاصل از آن، به دلیل ارائه ی اطلاعات مفید در حوزه ی روابط بین سازمان ها وذینعانشان، ارزشمند باشد، به علاوه، پیشنهاداتی را جهت بهبود و اثربخشی بیشتر نتایج حاصل از آن ارائه می دهد.